نوفر لك خدمة المحادثة الفورية والرد الآلي التي تعزّز التفاعل وتسهم في تسريع الاستجابة لاستفسارات العملاء. ننشئ شجرة تفاعلية مخصصة وفقًا لاحتياجات خدماتك، مما يقلل تكاليف توظيف فريق عمل للرد على العملاء على مدار الساعة.
مؤكد أنك تدرك أهمية سرعة ودقة الرد على عملائك، وأن الرد المتأخر يمكن أن يتسبب في ضياع الصفقة!
لذلك استخدامك لشات بوت متطور ومكتامل من أرقام لم يعد رفاهية! فأنت في حاجة إلى تطبيق يوحد لك كل قنوات التواصل الاجتماعي في منصة واحدة، تدير من خلالها الرد المباشر والدقيق على عملائك، عوضًا على توفير شجرة أسئلة وإجابات لسرعة الرد على الأسئلة الشائعة وعدم تضييع الوقت في الإجابات المكررة..
إن كنت تحتاج إلى معرفة المزيد من المميزات، تابع القراءة..
اكتشف أبرز فوائد الشات بوت والمحادثة الفورية والرد الآلي التي توفر استجابة سريعة وتقلل من تكاليف التشغيل.
استخدام الذكاء الاصطناعي
يمكنك توفير الكثير من الوقت برفع شجرة متكاملة بالأسئلة الشائعة ليجيب النظام عنها دون الحاجة للتدخل البشري.
توحيد القنوات على منصة واحدة
وتشمل واتساب الأعمال والانستقرام وفيسبوك والموقع الإلكتروني وغيرهم من مختلف التطبيقات.
توفير البيانات والتقارير
حفظ جميع البيانات وتسجيلها لمتابعتها في أي وقت، إضافةً إلى توفير بيانات حية لمتابعة النشاطات المتعلقة بالعملاء والموظفين.
منصة سهلة الاستخدام
نوفر لك نظام سهل التعامل ولا يتطلب الخبرات التقنية للتعامل معه. إضافةً إلى توفر العديد من الاختصارات وإمكانية تخزين الملاحظات على المحادثات.
تعيين المحادثات
بإمكانك الآن تصنيف المحادثات وتعيينها بكل سهوة حسب السياسة المتبعة الداخلية بين الموظفين بنظام الرد الآلي والحي.
ولاء العملاء
توفير قناة اتصال موحدة وسرعة الاستجابة يعززان ثقة العملاء بك، ويمهّدان لعلاقة مستمرة تزيد من ولائهم بمرور الوقت.
استجابة فورية
توفير إجابات فورية لاستفسارات العملاء، مما يحسن تجربتهم ويرفع مستوى رضاهم.
تقليل التكاليف
تقليل الحاجة إلى فرق عمل كبيرة للرد على الاستفسارات، مما يوفر تكاليف التشغيل.
زيادة الكفاءة
تسريع عمليات الرد والتفاعل، مما يحسن من كفاءة خدمة العملاء بشكل عام.
تحسين التواصل
تعزيز التواصل الفعّال والمستمر مع العملاء، مما يعزز الولاء ويساهم في زيادة الإيرادات.
توفير إجابات فورية لاستفسارات العملاء، مما يحسن تجربتهم ويرفع مستوى رضاهم.
تقليل الحاجة إلى فرق عمل كبيرة للرد على الاستفسارات، مما يوفر تكاليف التشغيل.
تسريع عمليات الرد والتفاعل، مما يحسن من كفاءة خدمة العملاء بشكل عام.
تعزيز التواصل الفعّال والمستمر مع العملاء، مما يعزز الولاء ويساهم في زيادة الإيرادات.
اشترك في نشرتنا الإخبارية لتصلك أحدث الأخبار والتحديثات حول خدماتنا والتقنيات الجديدة والعروض الحصرية.
انضم إلينا في رحلة التقنية المبتكرة!
انضم إلينا في رحلة التقنية المبتكرة!
حقوق النشر محفوظه لشركة ارقام لتقنية المعلومات © 2024
اشترك في نشرتنا الإخبارية لتصلك أحدث الأخبار والتحديثات حول خدماتنا والتقنيات الجديدة والعروض الحصرية.
انضم إلينا في رحلة التقنية المبتكرة!
حقوق النشر محفوظه لشركة ارقام لتقنية المعلومات © 2024