نظام كول سنتر للغير

اشترك في نظام كول سنتر للغير 

مع أرقام، ستتمكن من إدارة مكالمات عملائك بشكل احترافي، متابعة فريقك لحظة بلحظة، وضمان استجابة أسرع وجودة خدمة أعلى. نظامنا مرن وسهل الاستخدام، يوفر لك ميزات أساسية مثل الرد الآلي، تسجيل المكالمات، والتقارير الذكية التي تساعدك على فهم أداء عملائك وفريقك.

هدفنا ببساطة: أن نسهل عليك إدارة اتصالاتك ونجعل تجربة عملائك أفضل كل يوم.

أرقام، أنسب شركات كول سنتر للغير تلبي كافة احتياجاتك. 

تطوير مركز الاتصال - كول سنتر

المميزات والخصائص

نظام كول سنتر للغير من أرقام يمكنك من رفع مستوى كفاءة عملياتك ويعزز تجربة العملاء لديك، بمجموعة من الميزات المتقدمة والتكامل السلس مع الأنظمة المختلفة.

توفير طاقم عمل مختص

توفير طاقم عمل سعودي مختص بخدمة العملاء لإجراء المكالمات واستقبالها والترحيب بالمتصلين باسم شركتك.

مرونة أوقات العمل

يوفر فريق أرقام الخدمة بساعات عمل مرنة، تبدأ من 8 ساعات في اليوم وتصل حتى 24 ساعة على مدار الأسبوع. هذا يضمن توافر الدعم في أي وقت.

نظام إدارة علاقات العملاء

طاقم عمل مختص ومدّرب على استخدام وإدخال البيانات على نظام ال CRM ولديهم القدرة علي التعامل مع أي برنامج تُوفره شركتك.

مواقع التواصل الاجتماعي

توفير طاقم عمل متكامل مختص للرد على استفسارات العملاء عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي مثل الواتس اب, انستقرام, الفيسبوك, منصة X

التقارير

يوفر فريقنا تقارير دورية تمكنك من معرفة عدد المكالمات اليومية بسرعة وفاعلية حيث توفر عليك وقت استخراج التقارير.

التكاليف

يمكن أن توفر الكثير من الجهد والمال حيث أن خدمة تشغيل نظام كول سنتر للغير تشمل التدريب والتأهيل والمتابعة والإشراف بأسعار منافسة.

تشغيل نظام كول سنتر للغير

نقدّم خدمة تشغيل مركز اتصال متكامل للشركات، مما يتيح لها التركيز على أعمالها الأساسية دون الانشغال بإدارة العملاء. يعتمد فريقنا المدرّب على أحدث التقنيات لضمان استجابات سريعة وفعّالة لجميع الاستفسارات. نوفر دعمًا متعدد اللغات، ونعمل على مدار الساعة لتلبية احتياجات العملاء في أي وقت. نحرص على تقديم تجربة عملاء استثنائية من بحلول مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات كل شركة.

اسمح لنا أن نكون شريكك في تعزيز رضا عملائك وبناء ولاء طويل الأمد، من خلال:

  •  تشغيل نظام كول سنتر متكامل.
  • تزويدك بفريق مدرب على أحدث التقنيات.
  •  خدمات متعددة اللغات.
  • حلول مخصصة لكل شركة.
ما هو VOIP

كيفية عمل نظام كول سنتر

نقدم لك خدمة مركز اتصال متكاملة تتيح لك التركيز على أعمالك الأساسية بينما نتولى نحن مسؤولية دعم عملائك. فريقنا المدرب وأحدث التقنيات يضمنان استجابة سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء، مما يعزز رضاهم وولاءهم.

نظام التحقق التلقائي (IVR)

يتيح لك امكانية وضع رسائل صوتية على النظام كالرسائل الترحيبية, مواعيد العمل الرسمية و الرسائل الدعائية.

عرض بيانات العميل

عند توفر بيانات العميل، يعرض النظام هذه البيانات أمام موظف الكول سنتر لتسهيل تقديم الخدمة.

إدارة قائمة الانتظار

 توضع المكالمة في قائمة الانتظار وفقًا لتخطيط قاعدة البيانات حتى يتسنى لأحد الموظفين استقبالها.

احصل على الدعم المثالي الآن

نحن هنا لضمان توفير نظام كول سنتر متكامل، يهدف إلى تحقيق راحتك وتميز عملك بفعالية وسهولة.
بتكامل خدماتنا، نسعى لتقديم أفضل الحلول التي تلبي احتياجات عملك .