أرقام أنسب شركة كول سنتر تقدم لك هذه الخدمة، نقدم لك أفضل حلول مركز الاتصال التي تتناسب مع احتياجات عملك في السعودية. سواء كنت تدير مؤسسة تحتاج إلى خدمة الكول سنتر أو تسعى لتحسين أداء عمليات خدمة العملاء لديك، نحن هنا لنقدم لك برنامج كول سنتر مرن وفعال.
يتميز سيستم خدمة العملاء لدينا بقدرة عالية على تلبية متطلبات الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء، مما يجعله الخيار الأول ضمن شركات call center فى السعودية التي تبحث عن حلول مبتكرة لتساهم في تطوير عمليات عملائها.
نوفر لك خدمات الكول سنتر شاملة تشمل الرد الآلي، الدعم الفني، وخدمات العملاء على مدار الساعة.
سواء كنت تبدأ شركتك أو تبحث عن تحسين خدماتك الحالية، فإننا نقدم لك الأدوات اللازمة لتحسين أدائك وتقديم خدمة استثنائية لعملائك. دعنا نساعدك في بناء تجربة فريدة وفعالة مع عملائك من خلال حلولنا المتقدمة.
نظام كول سنتر يمكنك من رفع مستوى كفاءة عملياتك ويعزز تجربة العملاء لديك، بمجموعة من الميزات المتقدمة والتكامل السلس مع الأنظمة المختلفة.
توفير طاقم عمل مختص
توفير طاقم عمل سعودي مختص بخدمة العملاء لإجراء المكالمات واستقبالها والترحيب بالمتصلين باسم شركتك.
مرونة أوقات العمل
يوفر فريق أرقام الخدمة بساعات عمل مرنة، تبدأ من 8 ساعات في اليوم وتصل حتى 24 ساعة على مدار الأسبوع. هذا يضمن توافر الدعم في أي وقت.
نظام إدارة علاقات العملاء
طاقم عمل مختص ومدّرب على استخدام وإدخال البيانات على نظام ال CRM ولديهم القدرة علي التعامل مع أي برنامج تُوفره شركتك.
مواقع التواصل الاجتماعي
توفير طاقم عمل متكامل مختص للرد على استفسارات العملاء عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي مثل الواتس اب, انستقرام, الفيسبوك, منصة X
التقارير
يوفر فريقنا تقارير دورية تمكنك من معرفة عدد المكالمات اليومية بسرعة وفاعلية حيث توفر عليك وقت استخراج التقارير.
التكاليف
يمكن أن توفر الكثير من الجهد والمال حيث أن خدمة تشغيل نظام كول سنتر للغير تشمل التدريب والتأهيل والمتابعة والإشراف بأسعار منافسة.
نقدّم خدمة تشغيل مركز اتصال متكامل للشركات، مما يتيح لها التركيز على أعمالها الأساسية دون الانشغال بإدارة العملاء. يعتمد فريقنا المدرّب على أحدث التقنيات لضمان استجابات سريعة وفعّالة لجميع الاستفسارات. نوفر دعمًا متعدد اللغات، ونعمل على مدار الساعة لتلبية احتياجات العملاء في أي وقت. نحرص على تقديم تجربة عملاء استثنائية من بحلول مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات كل شركة.
اسمح لنا أن نكون شريكك في تعزيز رضا عملائك وبناء ولاء طويل الأمد، من خلال:
نقدم لك خدمة مركز اتصال متكاملة تتيح لك التركيز على أعمالك الأساسية بينما نتولى نحن مسؤولية دعم عملائك. فريقنا المدرب وأحدث التقنيات يضمنان استجابة سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء، مما يعزز رضاهم وولاءهم.
نظام التحقق التلقائي (IVR)
يتيح لك امكانية وضع رسائل صوتية على النظام كالرسائل الترحيبية, مواعيد العمل الرسمية و الرسائل الدعائية.
عرض بيانات العميل
عند توفر بيانات العميل، يعرض النظام هذه البيانات أمام موظف الكول سنتر لتسهيل تقديم الخدمة.
إدارة قائمة الانتظار
توضع المكالمة في قائمة الانتظار وفقًا لتخطيط قاعدة البيانات حتى يتسنى لأحد الموظفين استقبالها.
نحن هنا لضمان توفير نظام كول سنتر متكامل، يهدف إلى تحقيق راحتك وتميز عملك بفعالية وسهولة.
بتكامل خدماتنا، نسعى لتقديم أفضل الحلول التي تلبي احتياجات عملك .
اشترك في نشرتنا الإخبارية لتصلك أحدث الأخبار والتحديثات حول خدماتنا والتقنيات الجديدة والعروض الحصرية.
انضم إلينا في رحلة التقنية المبتكرة!
انضم إلينا في رحلة التقنية المبتكرة!
حقوق النشر محفوظه لشركة ارقام لتقنية المعلومات © 2024
اشترك في نشرتنا الإخبارية لتصلك أحدث الأخبار والتحديثات حول خدماتنا والتقنيات الجديدة والعروض الحصرية.
انضم إلينا في رحلة التقنية المبتكرة!
حقوق النشر محفوظه لشركة ارقام لتقنية المعلومات © 2024